2023-01-17
日前，張家口金融控股集團有限公司（以下簡稱：金控集團）被投企業(yè)——國內(nèi)頭部CEM客戶體驗管理平臺「MaxInsight卓思」（以下簡稱：卓思）憑借其“基于人工智能技術(shù)的綜合用戶體驗咨詢管理平臺”成功入選北京市科學(xué)技術(shù)委員會、中關(guān)村科技園區(qū)管理委員會正式公布的“2022年度北京市科技服務(wù)業(yè)專項擬支持單位名單”，科技創(chuàng)新與專業(yè)服務(wù)能力再獲認(rèn)可。
“2022年度北京市科技服務(wù)業(yè)專項”征集工作是為落實《加快科技創(chuàng)新發(fā)展新一代信息技術(shù)等十個高精尖產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》、《北京市加快科技創(chuàng)新發(fā)展科技服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》、《北京市科技服務(wù)業(yè)“雙百”工程實施方案（2021-2025年》等文件精神，推動新技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用，提升機構(gòu)服務(wù)國家及北京市重大戰(zhàn)略、高精尖產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)的能力，由市科委、中關(guān)村管委會開展支持科技服務(wù)機構(gòu)搭建專業(yè)開放服務(wù)平臺。
據(jù)悉，該專項征集工作對企業(yè)及平臺的創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿?，服?wù)能力、經(jīng)營業(yè)績、管理水平等均有嚴(yán)格要求，入選的專業(yè)開放服務(wù)平臺還將接入至國際科技創(chuàng)新中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。
作為專業(yè)的客戶體驗數(shù)字化管理平臺，卓思“基于人工智能技術(shù)的綜合用戶體驗咨詢管理平臺”深度融合消費者洞察能力、認(rèn)知智能技術(shù)以及垂直行業(yè)Know How，為汽車、金融、房地產(chǎn)、零售、電商、O2O等多個領(lǐng)域大中客戶提供全渠道客戶之聲實時監(jiān)測分析、PaaS平臺支撐的體驗數(shù)字化解決方案、從體驗設(shè)計到體驗運營的體驗全棧管理閉環(huán)業(yè)務(wù)。
得益于在客戶體驗與數(shù)字化方面的不斷投入與創(chuàng)新，卓思自主研發(fā)的SaaS、PaaS、APP產(chǎn)品，累計分析處理了超過1億條體驗數(shù)據(jù)，實施了超過3,000個體驗管理相關(guān)項目，每年完成超11,000次體驗改善實施，長期服務(wù)于拜耳、寶馬、奔馳、保利等眾多知名世界500強及頭部標(biāo)桿企業(yè)。
未來，卓思將在《十四五規(guī)劃》指引下不斷加大創(chuàng)新投入，提升科技服務(wù)專業(yè)能力，通過客戶體驗數(shù)字化創(chuàng)新變革，結(jié)合認(rèn)知智能技術(shù)，助推各行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級，營造良好數(shù)字生態(tài)，為我國科技創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
